Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Dropership ("la plataforma"), un servicio que permite a comerciantes ("el dueño de la tienda") crear tiendas en línea con pago contra entrega y enviar sus pedidos a su cuenta de Dropi. Al registrarte aceptas estos términos.

1. Qué ofrece la plataforma

• Una tienda con dirección propia (subdominio o dominio propio), landings de producto y formulario de pedido.
• Integraciones opcionales con Dropi, Meta (Pixel y API de Conversiones) y Google Sheets, usando las credenciales del dueño de la tienda.
• Un panel para administrar productos, pedidos y equipo.

2. Responsabilidad del dueño de la tienda

• El dueño de la tienda es el vendedor: responde ante sus clientes por los productos, precios, envíos, garantías, devoluciones y por el cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
• Solo puede vender productos legales, con la información y los registros que exija la ley (por ejemplo, registro INVIMA cuando aplique).
• No puede publicar reseñas, testimonios o afirmaciones falsas o engañosas, ni promesas de salud o resultados que no pueda demostrar.
• Es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (ver la Política de privacidad).
• Debe proteger su cuenta: contraseña segura y, recomendado, verificación en 2 pasos. También responde por lo que hagan las personas que invite a su equipo.

3. Aprobación y suspensión

Revisamos cada tienda antes de activarla. Podemos rechazar, suspender o cerrar tiendas que incumplan estos términos, la ley o las políticas de los servicios integrados (Dropi, Meta, pasarelas de pago), o que generen quejas reiteradas de compradores.

4. Suscripción

• El plan cuesta $ 25.000 al mes y se paga por adelantado (1, 3 o 12 meses) con los medios disponibles en el panel.
• Al aprobar tu tienda recibes 7 días gratis.
• Si la suscripción vence, la tienda sigue vendiendo 3 días más; después se pausa hasta que pagues. Tus datos no se borran.
• Los pagos no son reembolsables salvo que la ley lo exija o por un error de la plataforma.

5. Servicios de terceros

Dropi, Meta, Google, Wompi y Mercado Pago son servicios independientes con sus propios términos. La plataforma no responde por sus caídas, cambios o decisiones (por ejemplo, el rechazo de un pedido por parte de Dropi o la suspensión de una cuenta publicitaria).

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de la plataforma se limita al valor pagado por la suscripción en los últimos tres meses.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se avisarán en el panel con anticipación razonable.

8. Contacto

Escríbenos por WhatsApp. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.